Voltiva har några av branschens bästa experter på elbilsladdning som säkerställer att vi kan ge bästa möjliga support till våra kunder. Grunden i vårt supportsystem är en kombination av denna expertis och ett sofistikerat back-end-system som ger oss möjlighet att felsöka och diagnosticera eventuella fel. Många gånger kan problem avhjälpas per distans, men om det behövs service på plats kan vi alltid planera för rätt åtgärd direkt och skicka någon av våra professionella partners för hjälp.

Vår support kan nås digitalt eller per telefon och kunden får alltid ett spårbart ärendenummer för full kontroll och bra uppföljning.

Voltiva finns där våra kunder finns och vi kan installera och drifta laddsystem över hela Sverige med hjälp av ett nätverk av professionella partners. Våra partners är experter på Voltivas kompletta erbjudande och kan hjälpa lokala kunder rätt både vad gäller val av hårdvara, installation samt drift- och betallösningar.

Ja, Voltiva har en applösning som ger dig kontroll över alla de laddare som ingår i ditt abonnemang.

I appen kan du bland annat starta och stoppa laddning, se transaktionshistorik över tid eller se över ditt avtal. Appen ger dig även möjlighet att ge andra personer tillfällig, eller permanent, tillgång till laddare på ditt abonnemang om exempelvis familj eller bekanta skulle ha behov av att ladda på den.

Voltivas app finns tillgänglig både i App Store och Google Play.

Ja. Så länge din hårdvara följer OCPP-standard bör vi kunna drifta ditt laddsystem.

Vi offererar pris för installation av nya laddsystem baserat på omfattning och placering.

Vår heltäckande drifttjänst är ett fast månadspris per uttag utan uppsägningstid.

För betalflöden och publik betalning tillkommer en serviceavgift per transaktion.