GDPR — Voltiva – Driftar och installerar fastighetsnära elbilsladdning

Integritetspolicy

Vi tar hanteringen av personuppgifter och därmed din integritet på mycket stort allvar. För att skydda din integritet på bästa möjliga sätt är det för oss en självklarhet att följa samtliga lagstadgade bestämmelser kring dataskydd. Vi följer bestämmelserna i den allmänna dataskyddsförordningen (GDPR) med anledning av anpassningen av dataskyddslagen till förordning (EU) 2016/679 och för genomförande av direktiv (EU) 2016/680 (lag om anpassning och genomförande av EU:s dataskyddslag – DSAnpUG-EU).

Denna integritetspolicy gäller för Voltivas hantering av personuppgifter i våra system och databaser, inklusive smartphone-app, websida, samt andra former inom vilka hantering kan bli aktuell.

1. Den ansvariges namn och adress

Ansvarig organisation och tjänsteleverantör är Voltiva AB, organisationsnummer 559293-2882, Sigurdsgatan 23, 721 30 Västerås, Sverige.

2. Allmänt om databehandling

Vi samlar i regel endast in personuppgifter om våra användare när det är nödvändigt för att leverera tjänster i enlighet med avtalsåtaganden, och i vissa fall även frivilliga avtalsförbindelser och för att tillhandahålla en funktionsduglig webbplats och digital tjänst.

Personuppgifterna som vi samlar in om dig och behandlar kan komma från Voltivas webbplatser (både egna och andra webbplatser samt sociala nätverk som tillhör tredje part), våra appar, elektronisk post, SMS och andra elektroniska meddelanden, samtal till kundsupport, laddplatser, tryckta och digitala blanketter för till exempel mertjänster, kampanjer, evenemang m.m. Även från allmänt tillgänglig information från sociala nätverk och andra publika källor. Vilken information vi samlar in om dig beror på vilken/vilka av våra tjänster du använder eller som erbjuds i samband med det avtalsförhållande vi har.

3. Personuppgifter

Personuppgifter är information som kan kopplas till dig personligen. Detta kan vara uppgifter som namn, adress, telefonnummer, e-postadress, personnummer, registreringsskylt, m.m.. Uppgifter som t.ex. antal användare på en webbplats betraktas inte som personuppgifter.

Voltiva behandlar i förekommande fall ditt personnummer för att kunna säkerställa din identitet, verifiera ditt BankID och uppdatera din postadress så att bland annat informationsgivning och avisering sker på rätt sätt.

Uppgifter om teknisk utrustning som du använder för att koppla upp dig till någon av våra webbplatser eller appar, som IP-adressen till din dator eller enhet, typ av operativsystem samt webbläsartyp och version. Om du kopplar upp dig till en Voltiva-webbplats eller app med en smartphone eller annan mobil enhet kan vi också samla in uppgifter om telefonens unika ID, annonserings-ID, geografisk plats och liknande data.

När du besöker eller interagerar med våra webbplatser, inklusive vår chattfunktion, eller nyhetsbrev använder vi automatisk datainsamlingsteknik för att samla in vissa uppgifter om dina aktiviteter. Det omfattar information om vilka länkar du klickar på, vilka sidor eller vilket innehåll du tittar på och hur länge samt annan liknande information och statistik om dina besök, till exempel responstider till innehåll, filhämtningsfel och besökslängd på vissa sidor. Denna information hämtas in automatiskt med hjälp av cookies (webbläsarcookies, flashcookies) och webbsignaler samt med hjälp av spårningstjänster från tredje part.

Gällande betalningsuppgifter, gäller det all information som vi behöver för att slutföra en betalning eller information som du använder för att göra ett köp, till exempel betal- eller kreditkortsuppgifter (kortinnehavarens namn, kortnummer, sista giltighetsdag) eller andra former av betalningar. Oavsett metod hanterar vi betalningsinformation och ekonomiska uppgifter på ett sätt som överensstämmer med gällande lagar och standarder.

3.1 Behandling av personuppgifter

Behandling avser varje process som utförs med eller utan hjälp av automatiserade processer eller varje sådan rad av processer i samband med personuppgifter som insamling, registrering, organisering, sammanställning, lagring, anpassning, förändring, avläsning, utmatning, användning, offentliggörande genom överföring, distribution eller annan form av tillhandahållande, jämförelse eller sammankoppling, begränsning, borttagning eller destruktion.

3.2 Rättslig grund för behandling av personuppgifter

Vid behandling av personuppgifter som krävs för att uppfylla ett avtal, där avtalsparten är den berörda personen, gäller artikel 6 avsnitt 1 bokstavspunkt b i den allmänna dataskyddsförordningen (GDPR) som rättslig grund. Detta gäller även behandlingsprocesser som krävs för att vidta åtgärder före avtalet.

Vi kan också samla in och använda personuppgifter från våra användare efter att användaren har lämnat sitt samtycke till detta. I den mån vi inhämtar samtycke från den berörda personen i behandlingssyften gäller artikel 6 avsnitt 1 bokstavspunkt a i den allmänna dataskyddsförordningen (GDPR) som rättslig grund för behandling av personuppgifter.

Om personuppgifter enligt lag måste behandlas för att uppfylla en rättslig förpliktelse, som vi omfattas av, gäller artikel 6 avsnitt 1 bokstavspunkt c i den allmänna dataskyddsförordningen (GDPR) som rättslig grund.

Om behandlingen krävs för att uppfylla ett berättigat intresse hos vårt företag eller en tredje part och om detta inte övervägs av den berörda personens intressen, grundläggande rättigheter och friheter, gäller artikel 6 avsnitt 1 bokstavspunkt f i den allmänna dataskyddsförordningen (GDPR) som rättslig grund för behandlingen.

3.3 Borttagning av uppgifter och lagringstid

Dina basuppgifter lagras under hela avtalsperioden. I enlighet med gällande lagstiftning använder vi dina personuppgifter endast under så lång tid som krävs för att uppfylla de syften för vilka dina personuppgifter samlats in eller för att iaktta tillämpliga rättsliga krav.

Om du vill att vi tar bort den eventuella information vi har lagrad som är kopplad till dig, vänligen kontakta oss på support@voltiva.se.

3.4 Säkerhet

Vi har vidtagit tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter, framför allt mot slumpmässig eller avsiktlig manipulation, förlust, destruktion eller åtkomst genom obehöriga personer. Dessa säkerhetsåtgärder anpassas hela tiden i takt med den tekniska utvecklingen.

4. Registrering

Nedan beskrivs vår databehandling inom ramen för registreringsprocessen.

4.1 Registreringsprocess

I vår smartphone-app, eller på annan webbplats, ges användare möjligheten att registrera sig genom att uppge sina personuppgifter eller efterfråga att ingå ett avtal om att använda laddplats. Uppgifterna anges i ett inmatningsfält och överförs till oss för att sedan lagras. Följande personuppgifter kan komma att samlas in inom ramen för registreringsprocessen:

• Namn, adress, födelsedatum, e-postadress, mobilnummer, betalningsinformation samt körkortsuppgifter, tid och datum för registreringen, registreringsnummer (fordon).

Dina uppgifter lagras under hela avtalsperioden. När dessa perioder har löpt ut tas alla dina personuppgifter bort fullständigt, såvida inga lagstadgade lagringsbestämmelser gäller eller det finns annat skäl att behålla personuppgifterna.

4.2 Rättslig grund

Den rättsliga grunden för behandlingen av dessa uppgifter som krävs för att uppfylla ett avtal eller för att vidta åtgärder före avtalet är artikel 6 avsnitt 1 bokstavspunkt b i den allmänna dataskyddsförordningen (GDPR).

5. Google Maps

Nedan beskrivs vår databehandling inom ramen för användningen av Google Maps.

5.1 Google Maps-användning

Smartphoneappen kan komma att använda Google Maps API-applikationer för vissa funktioner. Googles användarvillkor hittar du här: https://policies.google.com/terms?hl=sv

De ytterligare användarvillkoren för Google Maps/Google Earth hittar du här: https://www.google.com/help/terms_maps.html.

Googles sekretesspolicy hittar du här: https://www.google.com/intl/sv/policies/privacy/.

5.2 Rättslig grund

6. Cookies

Nedan beskrivs våra databehandlingsmetoder inom ramen för användningen av cookies.

6.1 Användning av cookies

Cookies är små textfiler som överförs från en webbserver till din hårddisk. Cookies innehåller information som senare kan läsas av en webbserver på domänen som utfärdade cookiefilen till dig. Cookies kan inte köra några program eller plantera virus på din dator. Det finns två olika typer av cookies. Sessionscookies tas bort så snart du avslutar sessionen. Temporära och permanenta cookies sparas under en längre tid eller utan tidsbegränsning på lagringsmediet.

6.2 Uppgifter inom ramen för cookieanvändning

Inga personuppgifter sparas i de cookies som används av oss. De cookies som vi använder sammankopplas heller inte med några personuppgifter. Därmed kan dessa cookies inte härledas tillbaka till en individ. När en cookie aktiveras tar den bara emot ett identifikationsnummer. Personuppgifter som namn, IP-adress osv. kommer aldrig att sammankopplas med detta identifikationsnummer. Med hjälp av cookieteknik får vi endast anonymiserad information, t.ex. om vilka webbplatser du har besökt.

6.3 Användning av sessionscookies

De flesta cookies vi använder är så kallade sessionscookies, som krävs för att ditt besök ska hållas konsekvent, dvs. för att säkerställa att du inte behöver logga in på nytt och att de preferenser eller övriga uppgifter som uppgetts under reservationsförfrågan inte försvinner under sessionen. Dessutom behöver vi sessionscookies för att säkerställa att ett visst erbjudande, som du har klickat på, tilldelas din begäran (t.ex. vid kampanjerbjudanden). Dessa sessionscookies tas bort automatiskt när sessionen har upphört. Dessutom använder vi cookies för att vid framtida besök på vår webbplats ska kunna avgöra huruvida du intresserar dig för vissa erbjudanden.

6.4 Riktad marknadsföring

På vår webbplats använder vi oss av cookieteknik för att samla in uppgifter i syfte att förenkla webbplatsen. På så vis får vi kännedom om hur webbplatsen används och kan på så sätt kontinuerligt förbättra vårt utbud. Följande uppgifter behandlas:

- Inmatade sökbegrepp - Antal sidvisningar

- Begäranden om webbplatsfunktioner

Dessa uppgifter används endast för en anonym utvärdering av användningen av webbplatsen och sammankopplas aldrig med de personuppgifter som finns lagrade hos oss. Med informationen som samlats in via en Clickstream-analys utformar vi vår webbplats så attraktivt som möjligt för att täcka kundernas behov på bästa möjliga sätt.

6.5.1 Google Remarketing

På vår webbplats används remarketing-funktionen från ”Google AdWords”, en tjänst från Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Denna teknik gör det möjligt att visa automatiskt genererad, målgruppsinriktad reklam efter att du har besökt vår webbplats. Reklamvisningarna baseras på de produkter och tjänster som du har klickat på när du senast besökte vår webbplats.

För att kunna visa intressebaserad reklam använder sig Google av cookies. Google lagrar i regel information som sidvisning, IP-adress, webbläsare, webbläsarens språk, datum och klockslag för sidvisningen. Denna information används endast för att tilldela webbläsaren till en viss dator. Den kan inte användas för att identifiera en person.

Om du inte vill få någon användarbaserad reklam från Google kan du inaktivera reklamvisningen med hjälp av Googles annonsinställningar.

Mer information om hur Google använder cookies finns i Googles sekretesspolicy på följande länk https://policies.google.com/privacy?hl=sv.

6.5.2 Google Adwords & Conversion Tracking

För att göra reklam för våra produkter använder vi oss av Google Adwords och av ”Google Conversation-Tracking”, en tjänst från Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Annonserna visas efter att du gör sökningar på webbplatser inom Googles reklamnätverk. Vi har möjlighet att kombinera våra annonser med vissa sökord. Med hjälp av cookies kan vi visa reklam utifrån en användares tidigare besök på vår webbplats.

När man klickar på en annons sparar Google en cookiefil på användarens dator. Mer information om den cookie-teknik som används finns även i Googles upplysningar om webbplatsstatistik och i sekretesspolicyn.

Med hjälp av denna teknik får Google och vi som kund, information om att en användare har klickat på en annons och därmed vidarebefordrats till våra webbplatser. Informationen som samlas in används endast för statistisk utvärdering och annonsoptimering. Vi får ingen information som kan användas för att identifiera någon besökare. Statistiken som Google tillhandahåller oss innehåller det totala antalet användare som klickat på våra annonser och ev. information om huruvida de vidarebefordrades till en av våra webbplatser som har försetts med en Conversion-Tag. Med hjälp av denna statistik kan vi se vilka sökord som ofta används för att leda användare till vår annons och vilka annonser som ledda till att användaren kontaktade oss via kontaktformuläret.

Om du inte vill delta kan du stänga av insamlingen av de cookies som krävs för denna teknik, t.ex. i din webbläsares inställningar. I så fall kommer ditt besök inte längre att registreras i användarstatistiken.

I annonsinställningarna kan du dessutom välja bort olika typer av Google-annonser eller stänga av intressebaserade annonser på Google. Alternativt kan du inaktivera användning av cookies från tredjepart genom att öppna sidan för att välja bort cookies från Network Advertising Initiative. Se: http://www.networkadvertising.org/choices/ och http://www.youronlinechoices.com/

Vi och Google kommer dock fortfarande att samla in statistisk information om hur många användare som besöker denna sida. Om du inte vill vara med i statistiken kan du inaktivera detta med hjälp av insticksprogram till din webbläsare (t.ex. tilläget Ghostery).

6.5.3 Google Analytics

Denna webbplats använder Google Analytics, en webbanalystjänst som tillhandahålls av Google Inc (”Google”). Google Analytics använder så kallades cookies, dvs. textfiler som sparas i din dator eller mobila enhet för att kunna analysera hur du använder webbplatsen. Informationen om din användning av webbplatsen (inklusive din IP-adress), som genererats av cookiefilen, skickas till en av Googles servrar i USA och lagras där. Vid aktivering av IP-anonymiseringen på denna webbplats kommer Google dock att förkorta din IP-adress inom EU-medlemsstaterna eller i andra avtalsstater inom Europeiska ekonomiska samarbetsområdet. Endast i undantagsfall överförs den fullständiga IP-adressen till en server hos Google i USA och förkortas där.

Google använder denna information för att utvärdera hur du använder webbplatsen, för att sammanställa rapporter webbplatsaktivitet och att tillhandahålla andra tjänster relaterade till webbplatsaktivitet och internetanvändning till webbplatsoperatören, framför allt även funktionerna för Google Analytics rapporter om demografiska kännetecken och intressen. Med Google Analytics Demographics och Interest Reporting kan vi använda oss av uppgifter från intressebaserad reklam från Google och/eller uppgifter från tredjepartsleverantörer om vår reklammålgrupp (t.ex. ålder, kön och intressen) i kombination med Google Analytics för målinriktade och optimerade reklamaktiviteter, strategier och innehållet på våra webbplatser.

Google kommer vid behov även att överföra denna information till tredjepart, såvida detta krävs enligt lag eller såvida tredjepart behandlar dessa uppgifter i Googles regi. Google kommer aldrig att sammankoppla din IP-adress med andra uppgifter som Google har lagrat.

Du kan förhindra att cookies lagras genom att ställa in detta i din webbläsare. Observera dock att en sådan inställning innebär att du kanske inte kan använda alla funktioner på denna webbplats i full utsträckning. Du kan även förhindra att uppgifterna som genererats av cookiefilen och som baseras på din användning av webbplatsen (inkl. din IP-adress) skickas till och behandlas av Google genom att ladda ned och installera följande webbläsarplugin från denna länk: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en.

Denna webbplats använder Google Analytics med tillägget ”anonymizeIp()”. På så sätt vidarebehandlas IP-adresser i förkortad form, vilket utesluter möjligheten att koppla dem till individer. Om de uppgifter som samlas in från dig kan härledas tillbaka till dig kommer de omedelbart att uteslutas och de berörda personuppgifterna tas bort omedelbart.

Vi använder oss av Google Analytics för att analysera användningen av vår webbplats och kontinuerligt förbättra den. Med hjälp av den insamlade statistiken kan vi förbättra vårt utbud och göra det mer relevant för dig som användare. I de undantagsfall då personuppgifter överförs till USA har Google åtagit sig att följa Privacy Shield-samarbetet mellan EU och USA, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.

Information om tredjepart: Google Dublin, Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland, Fax: +353 (1) 436 1001.Användarvillkor: http://www.google.com/analytics/terms/se.html, översikt över sekretesspolicy: http://www.google.com/intl/sv/analytics/learn/privacy.html, samt sekretesspolicyn: http://www.google.de/intl/sv/policies/privacy.

Denna webbplats använder Google Analytics för en enhetsövergripande analys av besökarflöden, vilket sker med hjälp av ett användar-ID. Du kan aktivera den enhetsövergripande analysen av användningen i ditt Google-kundkonto under inställningarna för personuppgifter.

6.6 Förhindrande av lagring av cookies

Du kan acceptera eller inte acceptera cookies. De flesta webbläsare accepterar cookies automatiskt. Oftast går det att ställa in i webbläsaren att cookies inte ska accepteras. Om cookies inte accepteras kan det hända att vissa av webbplatsens funktioner inte längre kan användas. Om cookies accepteras kan de accepterade cookiefilerna tas bort vid ett senare tillfälle. Om cookiefilerna ska tas bort försvinner alla inställningar som styrs av dessa cookies, inklusive reklaminställningar, och kan eventuellt inte återställas. Vi hänvisar även till de särskilda inaktiveringsmöjligheter som beskrivs ovan.

Detaljerad information om detta finns på följande webbplatser: youronlinechoices, Network Advertising Initiative och/eller Digital Advertising Alliance. Där finns även information om hur du kan ta bort cookies från din enhet.

6.7 Rättslig grund

De tidigare nämnda databehandlingsprocesserna och relaterade syftena omfattas av vårt berättigade intresse. Den rättsliga grunden för detta är artikel 6 avsnitt 1 bokstavspunkt i den allmänna dataskyddsförordningen (GDPR).

7. Reklam

Nedan beskrivs behandlingen av uppgifter i reklamsyften.

7.1 Produkt- och reklammeddelanden

Nedan beskrivs behandlingen av uppgifter i produktinformations- och reklamsyften.

7.2 E-postmeddelanden med produktrekommendationer

Vi vill med jämna mellanrum rekommendera produkter till kunder via e-post. I detta syfte använder vi personuppgifter som uppgavs vid registreringen. I våra e-postmeddelanden med produktrekommendationer vill vi göra dig uppmärksam på vårt utbud, som baserat på avtalsrelationen kan vara av intresse för dig. På samma sätt vill vi även skicka ett bekräftelsemeddelande samt relevanta produkttips till dig. Dessa e-postmeddelanden får du oavsett om du registrerat dig för vårt nyhetsbrev. Dessutom använder vi dina uppgifter i följande syften: Åtgärder för vidareutveckling av tjänster och produkter, rapportering för framgångskontroll av de vidtagna åtgärderna vad gäller tidsåtgång, undersökning och optimering av metoder för behovsanalys, prestandatest, komplettering av uppgifter, t.ex. från offentliga källor, intern marknadsforskning. Uppgifterna överförs inte till tredje part. Dina uppgifter lagras tills affärsrelationen med dig upphört eller tills du invänder mot databehandlingen. Du har rätt att invända mot databehandlingen, i enlighet med artikel 6 punkt 1 bokstavspunkt f i den allmänna dataskyddsförordningen (GDPR), helt och hållet eller för vissa syften. I så fall kommer vi inte längre att behandla dina uppgifter. Invändningen kan du skicka per e-post till support@voltiva.se.

7.3 Rättslig grund

Ovannämnda databehandling och de syften som tjänas är en del av vårt berättigade intresse. Den rättsliga grunden för detta är artikel 6 avsnitt 1 bokstavspunkt i den allmänna dataskyddsförordningen (GDPR).

7.4 E-postmeddelanden med personanpassad reklam- och/eller erbjudanden

Vi vill med jämna mellanrum tillhandahålla våra kunder skräddarsydd reklam och/eller specialerbjudanden från Voltiva via e-post och på grundval av deras egna intressen.

Vårt mål är att kontinuerligt förbättra Voltivas erbjudande och göra den ännu mer användarvänlig. För att kunna tillhandahålla sig vår reklam använder vi e-postadressen, namnet som uppgavs vid registreringen. För att kunna tillhandahålla dig intressebaserad reklam använder vi din inskickade och automatiskt genererade information om mottagnings- eller läskvitton för meddelanden, information om din enhet, din webbläsare, dina aktiviteter på vår webbplats inklusive varaktigheten för besöket på vårwebbplats samt laddhistorik till dig. Denna information behandlas av oss i anonymiserad form. På så sätt får våra kunder ingen irrelevant information, endast intressebaserade e-postmeddelanden med reklam och/eller specialerbjudanden för Voltiva. Dessa meddelanden får du oavsett om du registrerat dig för vårt nyhetsbrev. Uppgifterna överförs inte till tredjepart. Dina uppgifter lagras tills affärsrelationen med dig upphört eller tills du invänder mot databehandlingen. Du har rätt att invända mot databehandlingen, i enlighet med artikel 6 punkt 1 bokstavspunkt f i den allmänna dataskyddsförordningen (GDPR), helt och hållet eller för vissa syften. I så fall kommer vi inte längre att behandla dina uppgifter. Invändningen kan du skicka per e-post till support@voltiva.se.

7.5 Rättslig grund

7.6 Nyhetsbrev

Vi vill med jämna mellanrum tillhandahålla både kunder och intressenter reklam för våra produkter och tjänster samt för produkter eller produktkategorier från våra avtalspartner via e-post och pushaviseringar. I detta syfte använder vi e-postadressen, och namnet som uppgavs vid registreringen. Uppgifterna används endast för att skicka ut nyhetsbrevet. Uppgifterna överförs inte till tredjepart. Dina uppgifter sparas fram till att du har återkallat ditt samtycke. Du har rätt att återkalla ditt samtycke till databehandlingen, i enlighet med artikel 6 punkt 1 bokstavspunkt f i den allmänna dataskyddsförordningen (GDPR), när som helst och utan att ange några skäl. I så fall kommer vi inte längre att behandla dina uppgifter. Återkallelsen kan du skicka per e-post till support@voltiva.se.

7.7 Rättslig grund

För ovanstående databehandling och för de syften som anges gäller artikel 6 punkt 1 bokstavspunkt a i den allmänna dataskyddsförordningen (GDPR) som rättslig grund.

8. Marknads- och opinionsforskning

Nedan beskrivs våra databehandlingsmetoder inom ramen för marknads- och opinionsforskning.

8.1 Statistiska syften

Vi behandlar personuppgifter i marknads- och opinionsforskningssyften. Dina uppgifter anonymiseras, används endast av oss i statistiska syften och kan aldrig härledas tillbaka till dig. Du kan när som helst invända mot denna databehandling och utan att uppge några skäl, med verkan för framtiden.

8.2 Rättslig grund

Denna databehandling baseras på artikel 6 avsnitt 1 bokstavspunkt f i den allmänna dataskyddsförordningen och tjänar till att förbättra de syften som anges i denna sekretesspolicy, framför allt vad gäller effektiv utformning av reklam för våra erbjudanden och tjänster. Vi skyddar våra kunder genom att bedriva marknadsforskning med anonymiserade uppgifter.

9. Användning av tjänsteleverantörer för behandling av personuppgifter/databehandling i länder utanför det Europeiska ekonomiska samarbetsområdet

Vi använder oss av tjänsteleverantörer för att tillhandahålla tjänster och för att behandla dina uppgifter kring våra tjänster. Tjänsteleverantörerna behandlar uppgifterna endast i vår regi och är skyldiga att följa gällande dataskyddsbestämmelser. Samtliga uppdragsbehandlare har valts ut med stor omsorg och får endast tillgång till dina uppgifter i den omfattning och under den tidsperiod som är nödvändig för att tillhandahålla tjänsterna resp. i det omfång som du har samtycket till behandling och användning av uppgifterna.

Tjänsteleverantörer i andra länder som USA eller i länder inom det Europeiska ekonomiska samarbetsområdet omfattas av ett dataskydd som generellt inte skyddar uppgifterna i samma omfattning som i EU:s medlemsstater. Om dina uppgifter behandlas i ett land som inte har någon erkänd nivå av dataskydd som inom EU kommer vi att säkerställa genom avtalsregleringar eller andra erkända instrument att dina personuppgifter skyddas på ett fullgott sätt.

10. Dina rättigheter som berörd person

10.1 Rätt till upplysning

Du har rätt att när som helst begära upplysning från oss om de uppgifter vi har sparade om dig samt om deras ursprung, mottagare eller kategorier av mottagare som dessa uppgifter överförs till, liksom syftet med lagringen.

10.2 Rätt till återkallelse

Om du har lämnat ditt samtycke till användning av uppgifter kan du när som helst återkalla detta samtycke utan att ange några skäl, med verkan för framtiden.

10.3 Rätt till korrigering

Om de uppgifter om dig som har lagrats hos oss är felaktiga kan du när som helst korrigera dessa i ditt kundkonto eller låta vårt servicecenter korrigera dem åt dig.

10.4 Rätt till borttagning och spärrning

Du har rätt till spärrning och borttagning av de uppgifter om din person som har lagrats hos oss. Borttagningen av dina personuppgifter sker i regel inom högst två arbetsdagar efter att du som berörd person har utövat denna rättighet. Om borttagningen står i strid med lagstadgade, avtalsmässiga eller skatterättsliga resp. handelsrättsliga lagringsskyldigheter eller andra lagstadgade skäl kan dessa uppgifter spärras istället för att tas bort. När uppgifterna har tagits bort kan du inte längre begära någon upplysning.

10.5. Rätt till dataöverföring

Om du begär ut de personuppgifter om dig som har lagrats hos oss kommer vi att tillhandahålla eller överföra dem till dig eller en annan ansvarig, om så önskas, i ett strukturerat, vedertaget och maskinläsbart format. Det senare gäller dock endast om detta är tekniskt möjligt.

10.6 Rätt till invändning

Du har rätt att när som helst och utan att ange några skäl invända mot databehandlingen för direktreklam. En invändning mot databehandlingsprocesser som du berörs av kan dock medföra att fullföljandet av ramavtalet samt av enskilda avtal kan begränsas eller omöjliggöras.

10.7 Rätt till klagomål hos tillsynsmyndighet

Du har rätt att lämna in klagomål rörande behandlingen av dina personuppgifter hos den ansvariga tillsynsmyndigheten om du anser att dina rättigheter enligt den allmänna dataskyddsförordningen har kränkts.

11. Ändringar av integritetspolicyn

Denna integritetspolicy kan komma att ändras med tiden. Vi rekommenderar att du granskar denna integritetspolicy med jämna mellanrum. Vid omfattande ändringar kommer vi att skicka ett meddelande till dig. Det kan i så fall även röra sig om en e-postavisering.

Kontakta oss

Har du frågor eller vill lämna synpunkter på policyn och våra sekretessrutiner, kontakta oss på: support@voltiva.se eller ring kundtjänst på 020-89 94 80.